«Hagas lo que hagas, no te quedes dormido» nos comentaba nuestro amigo Freddy Krueger allá por los años 80 .
Pues esperemos que este año no te duermas y te hayas puesto manos a la obra con las campañas de Halloween. Quedan pocos días para la celebración así que, ponte manos a la obra, reúne esfuerzos y lánzate a por esos objetivos tan ansiados del último trimestre del año.
Halloween, esa fiesta tan americana que conocíamos de lejos por series de televisión como “las pesadillas de Freddy y películas como “el resplandor” ya está totalmente incorporada dentro de nuestro calendario de celebraciones y es, junto a Black Friday y las navidades, una de las fechas en las que más dinero invierten las marcas en publicidad. Y con razón, pues el usuario se encuentra más activo y permisivo con el contenido que recibe, es más propenso a interactuar con las publicaciones y a comunicarse con las marcas para aportar su opinión.
El 2020 ha sido cuanto menos, un año atípico, que ha servido como punto de inflexión, provocando cambios en nuestro estilo de vida y en la forma en la que consumimos internet. Se ha aumentado el tiempo de estancia en los hogares y por ello, el incremento de consumo de contenidos digitales entre otros.
Según IAB, el uso de plataformas digitales por parte de la población se ha duplicado de 3 horas diarias a 6h. Esto resulta en una gran oportunidad para las marcas de impactar con sus contenidos digitales.
Por otra parte, el estado de alarma impuesto recientemente impone serias normas de distanciamiento social, pero eso no debe significar un fracaso de nuestras campañas sino una motivación para reunir esfuerzos y fomentar la creatividad. Algunas marcas ya han comenzado a trabajar, “disfrazando” sus estrategias para poder adaptarse a la nueva situación y al nuevo usuario.
“Potenciar el consumo en los hogares es una ocasión que no se puede ignorar.”
Desde Grupo Ideonomía te proponemos algunas ideas que puedes aplicar en tus campañas en estas fechas tan importantes para nuestro sector.
Desde la agencia te recomendamos la creación de diferentes canales. Amplifica los medios de tus campañas para ganar en eficacia y lograr así los objetivos que te propongas
RRSS: te aconsejamos que realices campañas con objetivo clic a web para mejorar la consideración y el tráfico que diriges a tu web. Profundiza con tu contenido orgánico mediante nuevos formatos que atraigan al usuario y generen interacción. Utiliza la creatividad para llamar la atención del usuario con imágenes llamativas, memes o actualidad. Por último, no te olvides de rascar el bolsillo para invertir en ADS y lograr tus metas de la forma más eficaz y eficiente posible..
Programática: Crea nuevas segmentaciones, investiga las tendencias actuales y adáptate al momento. De esta manera serás capaz de conocer a fondo a tu público y comprenderás cómo y cuándo impactarle. Crea una whitelist de terror con sites actualizados para ampliar y actualizar tu campo de acción.
Buscadores: Halloween es un momento ideal para darle una vuelta de tuerca a tu campo semántico y pujar por nuevas palabras que mejoren tus resultados de conversión y CPC. Actualiza tus anuncios en Google Adwords y adáptalos a la temporada.
Generación de contenido: difunde contenido interesante para tu público. Puedes lanzarte en la búsqueda de nuevas plataformas como Pinterest donde poder fomentar tu creatividad.
¿Necesitas saber más sobre cómo aplicar estas estrategias? Contacta con Grupo Ideonomía y nos pondremos manos a la obra.
“Porque todo lo bueno empieza con un poco de miedo».
I still haven’t found what I´m looking for
“Todavía no he encontrado lo que estoy buscando”; lo cantaban los U2 hace muchos años.
Y esto pasa ahora cuando hablamos de compra programática de medios.
Marcas (Brands), editores (publishers) y planificadores y compradores de medios (media planners and Buyers) tienen una necesidad en común.
Llegar a encontrar lo que están buscando.
Es evidente que la tecnología y su uso genera unas oportunidades y capacidades tremendas en el sector de la planificación y compra de medios.
También es cierto que, al mismo tiempo, se generan controversias sobre el uso de esas capacidades.
La compra programática es una de esas nuevas capacidades que desde hace unos años ha tomado, por derecho propio, el presente y futuro de la compra de medios.
Esta forma de comprar medios requiere a todos los participantes conocimiento sobre cómo realizarla, sobre qué datos (data) trabajar y planificar, quién los tiene (DMP), quien los gestiona directa o indirectamente (DSP) y finalmente sobre cómo activar la compra.
Si el conocimiento no es compartido entre las partes (Brand managers & media planners and buyers) o peor aún, el desconocimiento de alguna de las partes no es corregido en común, la “operación” no saldrá bien para nadie.
I have climbed the highest mountains
I have run through the fields 🎼
Puedo hacer todo esto pero, si no se como, ni donde, ni cuanto esfuerzo e inversión debo poner en ello, seguiré sin encontrar lo que estoy buscando. Sin encontrar ese público (target-segment-lead…..) que ofrezca retorno a mi esfuerzo.
It burned like fire
This burning desire.
“Me quema” aceptar que todavía existen editores, planificadores y compradores que por ejemplo, creen equivalente toda compra en tiempo real RTB a toda a la compra programática.
Me quema que no se dedique tiempo al entendimiento de las capacidades reales de la programática y si al -dime a cuanto lo puedes comprar por que yo lo quiero a 1,15€-
Y aquí, en en https://www.programatic.es parte de Grupo Ideonomia estamos para comprender necesidades, explicar, ayudar y rentabilizar todo este conocimiento que, SI tenemos y que está a listo para hacer un uso correcto de las capacidades que la tecnología nos ofrece.
I believe in the Kingdom come. Then all the colors will bleed into one.
Bleed into one.
Y si así es, la controversia sobre la transparencia y el objetivo de la compra programática estará, al menos por ahora, a salvaguarda.
You broke the bonds and you loosened the chains carried the cross of my shame,
You know I believe it.
Y entonces SI encontraremos lo que estamos todos buscando.
En la agencia no dejamos de tener cada cierto tiempo, dependiendo de la carga de trabajo y de las perspectivas de futuros clientes, becarios que nos ayuden en las tareas más cotidianas y sencillas de nuestro trabajo diario, seguimiento de las campañas, supervisión y entrega de materiales, etc. Para ello llegamos a un acuerdo con la universidad o escuela de negocio en la que estén estudiando, les asignamos un tutor, negociamos un tiempo de trabajo y remuneramos su beca.
De ellos esperamos motivación suficiente por meter la cabeza en un sector al que le han dedicado en materia de estudio no menos de 5 años y que con ello empiecen a labrarse un futuro profesional. Bien, hasta aquí suena perfecto.
El problema viene cuando te encuentras que la motivación de estos chicos es, en la gran mayoría, inexistente, no tienen gana alguna de avanzar, de esforzarse, de investigar por su cuenta, de leer de otros, en definitiva, de aprovechar la oportunidad.
Si se te ocurre que hagan un post de cualquier cosa verás cómo su forma de expresarse y sus faltas de ortografía te indican que, pese a tener su carrera universitaria, han leído poco y han trabajado menos los temidos comentarios de texto de nuestra época.
Si se ponen a hacer seguimientos de las campañas y tienen que comparar unas con otras y sacar unos porcentajes ya ni te cuento, y si hablamos de formular, para desesperarte.
Esta profesión a la que nos dedicamos, a mi modo de ver, es una profesión de mucha viveza, de constante cambio. Se trasforma a la vez que se trasforma la sociedad, ¡qué digo!, en algunos casos como el de la digitalización mucho más deprisa con lo cual no deja de aportarte conocimiento y en sí misma es un motor que te obliga a no quedarte parado.
Bien, pues los chicos no ven eso, sólo quieren ver a qué hora salen, si es cuanto antes mejor, y cuánto van a ganar aunque su aporte sea mínimo.
Es difícil que no te compares con ellos tú mismo cuando tenías esa edad y existía, una tasa de paro en esa franja de edad tan parecida a las de ahora. Se nos daba la oportunidad y no la desaprovechabas. En la mayoría de los casos ni te pagaban, te costaba dinero ir a trabajar. Esos seis meses e incluso un año te sabían a gloria porque sabías que después llegaría el ansiado contrato y tu puesto de trabajo.
Quizá nos hayamos hartado de escuchar en casa que había que aprovechar la oportunidad como fuera, que aprendiéramos lo máximo posible y que no nos quejáramos de nada, que habíamos tenido mucha suerte con que nos dieran la oportunidad de aprender y de meter la cabeza.
También es posible que hoy en casa no escuchen esas cosas, que lo tengan todo mucho más fácil y que luego sean incapaces de hacer sacrificios aunque sea en su propio provecho. Lo tienen tan fácil y son tan delicadillos que no puedes ni corregirles sin ofenderles y en cuanto pueden echan la culpa al empedrado, agachan la cabeza y salen corriendo.
Mientras tanto, a nosotros en la agencia nos toca guiar a est@s chic@s para que sean capaces de aprender un oficio y cogerle gusto, dedicarle pasión y labrarse un futuro en una profesión bonita pero muy sacrificada, a la que hay que echarle muchas horas si quieres hacer bien las cosas. No todos llegarán, no todos se quedarán con nosotros pero por nuestra experiencia sabemos que los que aguantan en nuestro entorno se hacen profesionales excelentes y personas de bien. Eso sí, sin faltas de ortografía y Cum laude en matemáticas.
Desde 2014 el vídeo online ha protagonizado un imparable crecimiento (+84%) en su consumo por parte de los usuarios, según el estudio realizado el año pasado por la Iab y que nos habla de más de 24 millones de internautas entre los 16 – 65 años como consumidores de vídeo online.
Esta tendencia en el consumo de los usuarios es uno de los principales motivos que ha provocado que las marcas hayan apostado principalmente por la utilización de este formato a la hora de trabajar su marketing de contenidos.
Pero ¿qué es lo que hay detrás del auge de este formato…? A priori, varios son los principales motivos que nos ayudan a explicarlo:
Cuestiones técnicas, que tienen que ver con el desarrollo y mejoras que se han realizado en los dispositivos móviles como, por ejemplo, pantallas más grandes, mejor resolución de estas y por supuesto la optimización y mejora de las conexiones de datos que ha supuesto una mejor navegación y experiencia para los usuarios.
Orgánicas del propio individuo, puesto que el 90% de la información que procesa el cerebro humano es visual, provocando que los datos visuales sean procesados por el cerebro hasta 60.000 veces más rápido que un texto, lo que nos permite recordar el 80% de las imágenes y tan solo el 20% del texto.
La capacidad que tiene el formato de despertar a través del contenido una experiencia breve y potente (emoción) que nos permitirá recordar el contenido de una forma más vívida integrándose de esta manera en nuestra memoria emocional.
Estos y algunos factores más han hecho posible como comentaba al inicio, que el vídeo online se convierta en el vehículo favorito para las marcas a la hora de generar el conocimiento entre los usuarios de su marca, sobre todo en un contexto tan altamente competitivo como es la Red, en el que resulta imprescindible destacar y emocionar en un breve espacio de tiempo para que esto permita captar la atención de los usuarios.
¿Pero se está usando el formato de manera correcta y en los canales adecuados…? Os cuento nuestra experiencia con algunas plataformas:
Por ejemplo, cuando queremos trabajar el conocimiento de una marca entre los usuarios en el entorno menos intrusivo donde navegan, los canales sociales, en los que los usuarios pasan el tiempo buscando sobre todo, entretenimiento, información y contacto con sus iguales, observamos que estas plataformas, potencian el alcance del formato vídeo a nivel orgánico frente a otros formatos (imagen o texto) pero paradoja, en estas plataformas, el alcance es el talón de Aquiles de las publicaciones orgánicas pues apenas se consigue llegar entre el 5% y 7% de tus seguidores, por lo que se hace necesario trabajarlo a nivel publicitario para rentabilizar el formato.
En este contexto, observamos que, si bien cuando activamos publicitariamente el vídeo en estas plataformas, obtenemos los resultados de alcance previstos, si nos fijamos en la métrica principal que sería el visionado completo del vídeo, los resultados suelen ser ridículos. Os pongo un par de ejemplos: Si hacemos la activación en FB, esta plataforma utiliza un modelo de comercialización (Thru play) en el que cobran por 15” de vídeo visto, con una ratio de respuesta de entre el 3% y el 7% y de aproximadamente el 1% cuando hablamos de ver un video 30” completo… En conclusión, el vídeo a nivel orgánico puede funcionar en este canal social, pues según la propia red social, su algoritmo potencia el alcance orgánico de este formato frente a otros, pero a nivel pagado, cuando el objetivo es que los usuarios consuman el contenido completo, las múltiples pruebas realizadas nos indican que no tiene sentido su activación.
Otro ejemplo viene de la mano de Twitter, donde el modelo de contratación es visionado completo 3” o 6” y donde podemos encontrar porcentajes de respuesta, %VTR de hasta del 10% pero que como en el caso de FB, si tomamos la referencia del contenido completo nos encontramos en porcentajes similares, no mayores del 3%…
Es decir, los datos nos indican que la activación de vídeo publicitario en los canales sociales no cumple con el objetivo que persigue el formato, que no es otro que, trabajar el conocimiento de la manera más eficaz posible a través del visionado completo del contenido.
¿Pero, sucede lo mismo con otras plataformas…?
Sinceramente no, cuando activamos vídeo en plataformas adecuadas para ello, los resultados están muy, muy por encima de los datos obtenidos en los canales sociales, permitiéndonos trabajar los objetivos planteados de manera mucho más eficaz.
¿Quieres conocer más detalles…? ¿Necesitas ayuda para la implementación de tus campañas de vídeo…? Contacta sin compromiso con el Grupo Ideonomia y te ayudaremos a cumplir tus objetivos.
Fuentes: iab, (Potter, M.C., Wyble, B., Hagmann, C.E., & McCourt, E.S. (2014). Detecting meaning in RSVP at 13 ms per picture. Attention, Perception, and Psychophysics).
En mi post del pasado mes de junio, hablaba de las diferentes tipologías de machine learning que existen y en éste voy a tratar de los 3 componentes principales que necesitan todas y cada una de ellas.
Intentando, como siempre, simplificar al máximo, podemos decir que el único objetivo del machine learning es predecir resultados en base a datos introducidos. Si la tarea en cuestión no se puede representar de esta manera, no se trata de Machine Learning.
Evidentemente cuanto más grande sea el nº de muestras que se tenga, más sencillo será encontrar patrones relevantes que nos permitan predecir con fiabilidad el resultado.
Básicamente, necesitamos tres componentes para enseñar al modelo:
Datos:
Cuanto más diversos sean los datos, mejor será el resultado.
Existen dos formas de obtener datos: manual y automática. Los datos recopilados manualmente contienen muchos menos errores, pero su recopilación lleva más tiempo, lo que los hace más costosos por lo general.
La recogida automática es más económica pero a cambio, se produce un mayor número de errores en la misma.
Es reseñable que compañías como Google, se aprovechan de sus propios clientes para ir clasificando datos de forma gratuita. Esto lo hacen mediante los ReCaptcha que nos obligan a seleccionar, por ejemplo, todas las imágenes en las que aparece un autobús. Con este proceso están obteniendo mano de obra gratuita, abaratando los costes que supondría pagar esta clasificación manual si se contratara personal para ello. ¿Lícito? Esto da para otro post, precisamente porque no se informa al usuario de la finalidad real de este proceso cada vez más habitual.
Tener y disponer de una buena colección de datos es extremadamente costoso y complicado, llegando al extremo de que las compañías pueden compartir los diferentes algoritmos que se desarrollan pero jamás (o muy pocas veces) se comparten conjuntos de datos.
Parámetros o variables:
Se refieren a los factores que debe tener en cuenta un modelo. Por ejemplo: la procedencia geográfica de un usuario, su género, su edad, etc.
Cuando hablamos de datos que pueden recogerse en una tabla, es más sencillo de entender: las variables son los nombres que ponemos a las columnas.
En otros casos, por ejemplo si tenemos fotos de animales, y tenemos que clasificarlas, no podemos considerar una variable a cada mínimo componente de la imagen (píxel). Debido a esto, seleccionar las variables correctas es lo que, generalmente, lleva más tiempo dentro de un trabajo de machine learning. También suele ser la principal fuente de errores.
Algoritmos:
Es la parte más obvia. Cualquier problema se puede solucionar de varias formas distintas. En el mundo del machine learning, el método que se elija afecta directamente a la precisión, el rendimiento y el tamaño del modelo final.
Es muy importante entender que, como decíamos antes, si los datos no son buenos, el mejor de los algoritmos, no valdrá para nada. Por esto es muy importante antes de poner nuestra atención en el % de precisión, intentar obtener el mayor volumen de datos, clasificados de la mejor manera posible.Si te ha parecido interesante el post y te gustaría seguir informándote sobre esta temática, estate atento a nuestro blog donde seguiremos publicando contenido rel
La publicidad online tradicional, el display, tiene todavía mucho recorrido; pero es cierto que el trabajo con y desde el contenido en todas sus variantes, capacidades y ventajas debe constituir siempre una opción en nuestros planteamientos de marketing con el objetivo de llegar a nuestros consumidores e interactuar con ellos de la manera más personal, amigable y transparente posible. La dificultad estriba en la elección de que tipología, en que caso y de que manera utilizar alguna de las múltiples posibilidades de las acciones relacionadas con el contenido.
El marketing de contenidos se centra principalmente en la descripción del producto o servicio, siendo normalmente el contenido racional e informativo. Es el complemento perfecto para la generación de oportunidades de venta y de su impulso, creando una imagen positiva de la marca ante los ojos del consumidor.
El contenido de marca, branded content (BC) a menudo se asocia con contenido de tipo educativo o de entretenimiento, utilizando canales como el video, los seminarios web, los cursos en línea y los artículos. El propósito es empatizar con el consumidor a través de la emoción en lugar de centrarse en la descripción del producto o de sus atributos por muy creativa que sea la manera de realizar esta descripción. El contenido de marca es una forma de crear emoción y humanizar la marca. Se trata de construir conexiones, relaciones casi interpersonales entre la marca y lso consumidores. Con el contenido de marca el mensaje es tan sutil que es casi invisible. Es una forma de que las marcas interactúen con su audiencia, mejoren su reputación y establezcan nuevas relaciones de la manera más subliminal posible.
Existe una forma sencilla de diferenciar BC y contenido patrocinado. Las dos preguntas básicas que debemos formularnos para obtener la respuesta son: ¿Quién produce el contenido y dónde se publica?
El BC tiende a ser producido internamente por la marca, en los departamentos de marketing del anunciante, mientras que el contenido patrocinado suele consistir en un compromiso de colaboración entre la marca y el personal editorial del soporte o medio; aunque cada vez existen más matices y opciones menos claras y evidentes.
El BC se ubica en las propiedades de la marca (por ejemplo, microsites, blogs o centros de contenido), mientras que el contenido patrocinado se aloja en el sitio del editor.
Las preguntas clave son ¿cómo se relacionan? y ¿cómo saber cuándo utiizar cada uno? Este es el gran reto. El objetivo es adaptar y personalizar el contenido y darle las herramientas a cada cliente en el momento en que lo necesitan, teniendo siempre presente que el contenido de marca llega a la audiencia de la empresa, mientras que el contenido patrocinado llega a la audiencia del editor.
El factor tiempo es relevante. La continuidad en el tiempo de ambos puede variar dependiendo del objetivo concreto; aunque el contenido de la marca debe de mantener siempre la esencia y extenderse en el tiempo; mientras que el contenido patrocinado puede cubrir objetivos más específicos sin la necesidad de perpetuarse en un periodo extendido.
¿Cuánto contenido proipio de la marca deberíamos incluir en el contenido publicitado? No hay una respuesta ni única ni sencilla y depende principalmente de la tipología seleccionada. Podemos reducir la casuística a un eje determinado con dos polos bien diferenciados: contenido como marca versus marca como contenido. Con el contenido como marca, el contenido es un producto separado, sin marca y, a veces, disociado de sus productos. En el otro extremo, la marca como contenido, el contenido es una extensión del producto o marca existente. En un extremo del rango no se menciona la marca y en el otro por el contrario, tratamos que el contenido sea y esté lo más visible posible, cuando se recurre a esta fórmula nos estamos refiriendo al publirreportaje, que en el ámbito digital se ha sustituido por el concepto de publicidad nativa; es decir, un anuncio en un medio que aparece utilizando el mismo estilo de un artículo editorial o periodístico. Con el auge de los medios digitales, esta idea se ha expandido. Jesper Laursen, director ejecutivo del Native Advertising Institute, tiene una definición muy clara, según la cual la publicidad nativa es «publicidad pagada donde el formato del contenido coincide con la forma, sensación, función y calidad del contenido de los medios en los que aparece».
La publicidad nativa es un formato de publicidad de pago por terceros que admite objetivos de marca o de respuesta directa, donde el contenido coincide con la forma, apariencia, y calidad del contenido de los medios en los que aparece.
Los autores Lazar Dzamic y Justin Kirby en su libro The Definitive Guide to Strategic Content Marketing definen con precisión el significado del contenido de marca como: “es contenido financiado o al menos respaldado por el propietario legal de la marca que promueve los valores de la marca del propietario y hace que el público elija interactuar con la marca en función de una lógica de atracción debido a su capacidad de entretener, informar y aportar valor educativo «. El contenido de marca es una táctica de creación de contenido, generalmente producida a través de una asociación patrocinada o pagada entre la marca y los medios, que alienta a las audiencias a interactuar con la marca mediante el entretenimiento, la información que aporta o su valor ilustrativo.
Para nosotros, desde grupo Ideonomia, el marketing de contenidos constituye la génesis de todo proyecto. Hablar de los aspectos fundamentales de la marca con el propósito de atraer y construir audiencias es la primera tarea en la que debemos pensar antes de activar cualquier otro tipo de palancas, desde la premisa de que la primera esfera de nuestra actividad debe ser la de cuidar, adecentar y nutrir los medios donde se sustenta nuestro contenido, dedicando tiempo e inversión a esta actividad clave. Si no se cuenta ni con el tiempo ni los recursos suficientes, siempre nos quedará la opción de externalizar el servicio. Nosotros estamos preparados!!
El marketing de contenidos es un enfoque de marketing estratégico centrado en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y coherente para atraer y retener una audiencia claramente definida y, en última instancia, para impulsar una acción rentable para el cliente que tiene que estar siempre presente y debe ser el punto de partida de cualquier acción por muy táctica que ésta sea.
El pasado sábado 12 de septiembre, Tinder lanzó por primera vez en nuestro país “Swipe Night”, una experiencia para los usuarios con la que se puedan sentir más cómodos a la hora de empezar una conversación y romper el hielo.
Pero antes de explicar en qué se va a basar esta dinámica que ya ha triunfado en EEUU, vamos a ponernos un poco en contexto.
Nos encontramos en un momento de la sociedad en el que se hace muy difícil conocer gente y todavía mas encontrar a alguien con quien compartir tu vida, de ahí el éxito de lo que ha existido desde los últimos años, las webs y apps de citas.
Cada vez son más las opciones al alcance de los diferentes usuarios en función de las intenciones o de las necesidades de éstos (orientación sexual, edad, preferencias..) que tratan de conseguir una forma segura y divertida de conocer gente lo más cerca posible y con las que puedas tener buenas experiencias, adaptándose de esta forma las aplicaciones al mercado y como decía, a las necesidades de los usuarios.
Tal es el éxito de este tipo de aplicaciones que ya, se han convertido en una mina de oro para los anunciantes, ya que, en ella se recoge información detallada de cada uno de los usuarios suscritos y a los que se puede impactar de forma específica y personal.
Una vez que hemos definido y puesto en contexto, el punto y el territorio de citas en el que nos encontramos, podemos definir tal y como han catalogado en diferentes artículos y blogs a la acción llevada a cabo por Tinder Swipe NIght – Una excelente acción de Branded Content
¿Sabemos en qué consiste el Branded Content?
Podríamos definir de forma sencilla el Branded Content como la generación de contenidos que se deben vincular a la marca con la pretensión de potenciar la conexión con el consumidor, a través de la transmisión de valores, emociones, y elementos intangibles que, contados de forma ordenada y atrayente, pueden trabajar la notoriedad y la afinidad, para al fin y al cabo alcanzar el objetivo principal, vender un determinado servicio o producto.
Tinder, aplicación de citas líder en el mundo (por muchos considerada red social), ha lanzado este mes este evento interactivo en el que los usuarios pueden ser los protagonistas de una película, realizando SWIPE en los momentos clave para elegir como continuar la historia y personalizar la experiencia, interactuando con otros usuarios, influyendo los temas de conversación que tienen entre ellos.
Se desafiará a los participantes con dilemas en los que tienen que apelar a la moralidad y a la intuición, determinando lo que ocurrirá en la historia y con quienes coincidirán una vez que termine la experiencia.
Los usuarios los tres fines de semana de septiembre, a partir del día 12, tendrán que actuar con rapidez, pues tan solo disponen de 7 segundos para tomar cada decisión. Las elecciones tomadas por los usuarios se añadirán al perfil de tinder de cada uno, dando lugar a temas de conversación con futuros matches.
Tinder ya lanzó esta experiencia en EEUU en 2019 y tuvo una acogida abrumadora por parte de los usuarios de la aplicación, durante el evento se aumento el número de matches en un 26% y los mensajes aumentaron un 12% con respecto a los fines de semana anteriores.
Se ha lanzado esta iniciativa en España y en otros países del mundo a raíz de la pandemia “El distanciamiento social y físico junto con las ordenes de quedarse en casa, hizo que los miembros se pusieran ingeniosos, las citas digitales aumentaron con un 52% más los mensajes enviados a nivel mundial y el volumen de swipes entre los menores de 25 años, también aumentó en un 39%” comunicaba el equipo de Tinder.
Para crear la iniciativa, se ha contado con grandes personajes de la industria de la producción, como Karena Evans, Nicole Delany y Brandon Zuck.
Gracias a acciones como esta, y como hemos venido explicando a lo largo del post, los usuarios tendrán una mejor consideración con respecto a la aplicación. Utilizándola como modo de entretenimiento además de como aplicación para conocer gente y poder tener cita ¿pudiendo encontrar el amor?
Una vez que hemos explicado en que consiste esta innovadora acción entramos en un pequeño debate que planteo: ¿se trata realmente de Branded Content?¿ o es más una acción de fidelización y consideración?
Es decir, la afinidad con la aplicación ya la tienen los usuarios que están suscritos a ella, ya son consumidores de este tipo de producto y saben cómo se utiliza y con que fin, pero la marca ha querido trabajar esa fidelización, puesto que, y como decía antes, ya son muchas las opciones que tiene el usuario para conocer gente a través de las aplicaciones (Tinder, Grindr, Meetic, Adoptauntio..) por lo tanto, es más que probable que las personas (infieles por naturaleza) no se aten a ninguna o incluso tengan varias descargadas para elegir en qué momento utilizan cada una de ellas.
Por esto Tinder, en mi opinión y como es lógico quiere ser la elegida por los usuarios, quiere ganarse a los usuarios desde la consideración y desde la experiencia transmitida de una forma original para mejorar el uso de la aplicación, trabajando el pensamiento de calidad e innovación por parte de la aplicación con respecto a los usuarios, que sepan y valoren que Tinder es quien la ha llevado a cabo y quien trabaja su confianza es Tinder.
Una cosa que está clara y es que cada vez, aparecerán nuevas aplicaciones de itas por las necesidades que tienen los usuarios de relacionarse y la poca disponibilidad que tienen, ya sea por tiempo, por trabajo o por imposibilidad, de esta forma todas ellas deberán diferenciarse y trabajar la consideración en la mente de las personas a través de acciones como esta para ser la primera opción.
Internet es el medio favorito de los españoles, que utilizan cualquier dispositivo para navegar por la Red una media de 5 horas y 41 minutos al día (La Vanguardia, 2020). Son más de cinco horas durante las cuales se almacenan una serie de datos que proporcionan un perfil de cada consumidor, con sus gustos, intereses, ubicación, edad, y muchas otras características que permiten posteriormente que las marcas impacten a los usuarios más afines a sus campañas y producto, realizando así una segmentación más concreta y eficiente.
Toda esta información del usuario se consigue a través de las famosas y controvertidas cookies.
Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visitas envían al navegador y que permite que el sitio web recuerde información sobre tu visita, como tu idioma preferido y otras opciones, lo que puede facilitar tu próxima visita y hacer que el sitio te resulte más útil. (Google Privacidad y Condiciones, s.f.)
Para poder sacarle el mayor partido al DMP, debemos plantearnos varios puntos, como cuál es el funcionamiento que tienen las audiencias que bien se están incluyendo en las distintas campañas y con cómo se han creado previamente dichas audiencias.
Hare un repaso breve de lo que es y cual es funcionamiento del DMP de forma rápida y básica, para poner en contexto a todos aquellos interesados en saber más. El DMP o bien conocido por Data Management Platform, permite gestionar millones de datos para que sean útiles y usables en publicidad digital. Su objetivo es generar segmentos que ayuden a identificar a las audiencias más afines para las distintas campañas de publicidad y sus creatividades.
Esta plataforma es muy útil cuando se realizan campañas de publicidad programática, donde las agencias buscamos posicionar la publicidad de los clientes en las webs más afines al perfil del target de la campaña.
En el DMP los datos, se clasifican en tres grupos, en base al origen de los mismos. Esta 1st party data, que es la data del propio anunciante, esta información de obtiene a traves de la recogida en web a través de formularios, cookies procedentes de campañas de display, etc. En un segundo lugar tenemos la 2nd party data que es la 1st party data de otro anunciante, donde el mismo la cede o comparte con otro como resultado de un acuerdo o colaboración. Por ultimo están los datos de 3rd party data que proceden de fuentes externas a los anunciantes.
Existen plataformas similares y que permiten complementar los datos del DMP como el CDP. EL CDP (Customer Data platform) facilita la integración de los datos de la 1st party data, para que los DMP mejoren la orientación de los anuncios, y un DMP enriquece los datos del CDP para una comunicación más inteligente con los clientes.
Un estudio de McKinsey, que revela que los anuncios adaptados a las necesidades de los clientes pueden aumentar hasta 8 veces el ROI e incrementar las ventas en un 10%, por ello se debe de poner especial atención en las audiencias que se seleccionan a la hora de crear una campaña.
Dentro de la creación de audiencias podemos hacer varias diferenciaciones de la misma, por demografía, por intereses o por intenciones de compra.
La creación de audiencias por demografía se basa en los datos socioeconómicos que describen a un usuario, donde se incluyen la edad, ingresos, educación, género o ubicación geográfica. En el caso de crear las audiencias por los intereses de los usuarios, se organizan en base a datos sobre ocio, afinidades de los usuarios, las cosas que buscan y sobre las que leen. Y por último cuando se crean audiencias en base a las intenciones de compra, mayoritariamente usado en el comercio electrónico, se dividen en grupos de usuarios que recientemente buscaron un producto específico.
Estas audiencias nos ayudan a impactar de forma casi directa a cada usuario en base a la huella y datos que deja en internet. Pero la creación de estas audiencias tan segmentadas lleva consigo un inconveniente. Con la audiencia, cuando segmentamos, pasa lo mismo que en un embudo, cuando menos segmentada y más general sea la audiencia más gente abarcara y con ello los costes serán más reducidos, pero cuando incluyamos más características o segmentemos más la audiencia, menos gente abarcara y por lo tanto más costara llegar a los usuarios y más elevado será el coste.
Nadie puede negar que, con el paso de los años, se ha podido conocer mejor a los consumidores e impactarles con publicidad de su interés, cada vez se lleva a cabo una publicidad mucho más personalizada en el consumidor, en sus necesidades e intereses.
Según IAB, en 2019, la inversión publicitaria en medios digitales superó por primera vez los 3.000 millones de euros, un 10,6% más que el año anterior.
El estudio distingue diferentes categorías dentro de la inversión publicitaria digital:
Las redes sociales suponen un 25,6% de toda la inversión en publicidad online.
Pero ¿sabemos realmente cómo utilizan los usuarios estas plataformas y qué contenidos funcionan mejor en ellas?
La empresa Metricool ha elaborado un estudio de redes sociales del cual han sacado una serie de conclusiones que nos van a servir para entenderlas mejor.
Para empezar, algunos datos que podrían ayudarnos a la hora de publicar son:
Las imágenes sin filtro en Instagram gustan más que las imágenes con filtro. De media, las imágenes que no llevan filtros consiguen un 21% más “me gusta” que la media de las publicaciones.
El contenido que más interacciones genera en Instagram son los carruseles. Al mismo tiempo, es el contenido que menos se publica en la plataforma, un 7,93% del total de publicaciones.
El mejor día para publicar en Instagram es el domingo. No sucede lo mismo si hablamos de Facebook o Twitter, en este caso, este es el peor día para publicar en alguna de estas dos plataformas.
Los contenidos que mejor funcionan en Facebook son los vídeos. En Instagram los que más interacciones tienen son los carruseles y en Twitter hay una inclinación por los tweets originales frente a los retweets.
Hay datos que, quien sea frecuente en estas redes, puede llegar a intuir perfectamente, pero hay otros que no son tan patentes, que uno no aprecia en su cotidianidad. A continuación, mostramos más información dividida por plataformas:
En Instagram, como hemos dicho anteriormente, el contenido que más interacciones genera es el carrusel, seguido de la imagen y el vídeo. Hay que recalcar que, en esta plataforma, los vídeos son más utilizados que los carruseles, pero es el tipo de publicación que menos interacciones consigue.
En Facebook, cambia por completo esta tendencia. En esta plataforma el vídeo es el rey. A diferencia de Instagram, en Facebook se pueden compartir publicaciones, lo que hace que aumente la probabilidad de viralización. Este tipo de contenido no se suele utilizar a menudo, por el coste que tiene producirlo, pero son las publicaciones que mejor funcionan y las que más se comparten, por lo tanto, las más virales.
En Twitter, los contenidos que contienen imagen o vídeo son los que mejor funcionan a nivel interacción. Aunque se trata de una red social de carácter informativo, el contenido de calidad destaca en comparación con los tweets que solo tienen texto. Esto es interesante, ya que el contenido audiovisual representa únicamente el 12,42% de las publicaciones totales.
De este estudio podemos sacar algunos insights que nos pueden ayudar en futuras campañas, como, por ejemplo, que el vídeo en Facebook es una buena opción que puede generar interacción con el usuario, además de ser una fuente de viralización. Los carruseles en Instagram son los verdaderos desconocidos, utilizados solo un 7,93% de veces, son las publicaciones que más interacciones generan, además, esto unido al bajo coste de producción del contenido gráfico, hace de esta una opción idónea para promocionar tu contenido. Por último, como es de esperar, la mayor parte de publicaciones en Twitter son de texto, lo que hace que destaque el contenido de imagen y vídeo, aumentando notablemente la interacción por parte del público.
Es muy importante conocer a fondo el comportamiento de los usuarios en las redes sociales, ya que, como hemos visto, son plataformas muy diferentes y, por lo tanto, los usuarios se comportan de una forma distinta en cada una de ellas.
Hemos puesto algunos datos interesantes que a nuestro parecer, pueden ser muy útiles de cara a maximizar tus resultados. Ahora te toca a ti ponerlos en práctica!
Esto es lo que me dijo no hace muchos días, un cliente de nuestra agencia.
La segunda frase de esa conversación fue una petición y he de decir que esperada.
“Necesito que me pases precio lo antes posible.”
El sector o industria del ecommerce está en plena expansión.
Las cifras de este sector se disparan hacia arriba cada año.
Según varias fuentes Yankees consultadas, desde el 2015 hasta el presente, las cifras siempre seguidas por 12 ceros y han pasado de llevar un -1- delante a ponerse en un 5. Es decir 5 Billones de Euros. Un crecimiento anual de un billón.
Eso es mucho dinero y claro está, mucho negocio.
Si a esta tendencia le añadimos que la pandemia del Covid 19 desgraciadamente seguirá con nosotros muchos meses y que es evidente que se acelera y crece el uso de la tecnología también en este caso, los ecommerce de todo tipo de compras se ven muy beneficiados.
Creo entonces que la de petición como la que nos hace nuestro cliente es una oportunidad de servicio clara a desarrollar y perfeccionar para todos los que nos dedicamos al mkt y por lo tanto, trabajamos para lograr que las marcas y sus productos o servicios estén al alcance de todo ciudadano de una manera rápida, segura y a ser posible, directa.
Me tocaba responder a la petición recibida y aquí viene el lio.
Para el cliente me refiero.
Montar un ecommerce y pasarle precio no es algo sencillo. Al menos así lo veo yo; le dije.
Debemos ante de nada exponer claramente que montar un ecommerce no es solo lo que se ve en una pantalla que ya es mucho. En este caso concreto, el cliente conoce perfectamente el sector productivo en el que quiere desarrollar su ecommerce siendo este un nicho de mercado pero desconoce el entorno digital donde quiere ofrecerlo. Las necesidades, por lo tanto, son muchas y el tiempo para desarrollarlas y llegar a buen puerto también.
Trasladar el conocimiento que se tiene sobre una línea de productos / servicios a una pantalla y atraer a los usuarios requiere:
Un plan de negocio que incluya una amplia investigación sobre modelos de negocio dentro del mismo tipo o nicho de producto.
Buena estrategia de mkt, contenido y quienes lo creen y manejen para trabajar el SEO y la comunicación. Definir la información que proporcionemos de cada producto y sus beneficios. En este apartado el SEO es una de las partes criticas y requerirá no menos de un año de evolución.
Desarrolladores que conozcan las plataformas mas actuales y dinámicas para así decidir cual de ellas es la mas adecuada. Registro de dominio o dominios, diseñadores y con conocimientos específicos para crear una imagen y un diseño atractivo, dinámico y sencillo.
Tendremos muy cuenta lo que será el “about us” para que refuerce nuestro contenido y ofrezca seguridad sobre lo que se muestra al usuario y futuro cliente.
Crear y organizar una política de entrega y devoluciones añadida a una pasarela de pago ágil y de reconocida seguridad es clave para que el usuario quiera cargar “el carrito y terminar comprando”.
Y todo este planteamiento debe ser desarrollado en común entre el cliente la agencia para que el presupuesto sea claro y por lo tanto el objetivo de un win-win también lo sea.
Y el me dijo:
Joder que lio. Pensaba que es todo mas sencillo.
No te preocupes le dije. Como te he comentado, estamos aquí para guiarte y ayudarte a conseguir que sigas vendiendo y que a partir de poco tiempo, también lo hagas fuera de tus tiendas y a un mercado mucho más amplio.