Esta mañana escuchaba, en uno de los principales matinales de la radio, una entrevista al ministro de trabajo. En ella le cuestionaban, sobre todo, al respecto del tema del nuevo sistema de cotización para la jubilación y de la nueva edad para alcanzar la misma. Él defendía que lo que está intentando es equiparar la edad de jubilación real a la legal y para ello, estaban tomando una serie de medidas entre las que se encuentra este retraso en la edad de jubilación.
El señor ministro apelaba a estudios sociológicos relacionados con lo que sucede tras dejar de trabajar y pasar a una vida más inactiva (en ciertos aspectos) para justificar que era necesario mantenerse activo hasta los 67 o, mejor dicho, hasta cuanto más tarde, mejor. :-S
Aparte de que los cálculos carecían de coherencia y que, tanto a los contertulios como a mi mismo, no nos cuadraban por ninguna parte, me planteaba una pregunta: ¿esto es igual para todos los trabajos, en todos los sectores y para todas las personas? Es decir, ¿tiene los mismos problemas con la jubilación un médico, un ingeniero, un economista o un publicitario? ¿A qué edad empiezan a surgir los inconvenientes para cada una de estas profesiones? (Por no nombrar los miles de profesiones más afectadas y con su casuística particular).
Como aquí pertenecemos al cuarto grupo mencionado, he de decir que nuestro sector es uno de los más complicados para poder llegar a la edad de jubilación trabajando. Por ello, me cuestiono muchas cosas de esta nueva reforma aplicada a nuestro contexto.
Si no se prohíben las prejubilaciones a las empresas, ¿cómo es posible llegar a esa edad de jubilación?
Si no se blindan de alguna manera los contratos de l@s profesionales mayores de 50-55 años para que no puedan despedirlos con el objetivo de contratar a alguien más barato (más joven es el eufemismo que se emplea), ¿cómo es posible llegar a esa edad de jubilación?
Si una vez que se ha llegado a pasar los 50 años parece que ya no se aporta valor a través de la experiencia adquirida, ¿cómo es posible llegar a esa edad de jubilación?
Si el compromiso de personas que tienen la necesidad de mantener a sus familias y que todavía tienen la edad de jubilación a 12-17 años vista no es suficiente para las empresas, ¿cómo es posible llegar a esa edad de jubilación?
Si la responsabilidad que demuestran (sobre todo por la necesidad de trabajar en muchos casos) no es suficiente si la comparamos con la falta de ella en las nuevas generaciones (ya reflexionábamos sobre ello aquí: “¿Qué les pasa nuestros jóvenes becarios?), ¿cómo es posible llegar a esa edad de jubilación?
En definitiva, hay muchas cuestiones, unas generalizadas para todos los sectores y otras muy particulares de cada uno de ellos, que resolver antes de tomar medidas basadas en la idea del café con leche para tod@s.
Precisamente en nuestro sector es una norma estudiar bien la casuística concreta del mercado y sector de cada uno de nuestros clientes así como del target o targets a los que se dirige. Igual podríamos reciclar a todo aquel que se vea fuera de su puesto de trabajo por una cuestión de edad y convertirlos en asesores de los “profesionales” que toman estas medidas y nos imponen este tipo de cambios.
Total, con el sobregasto que hay en el ámbito político, ¿qué son unos asesores más o menos, chiqui? Lo importante es tocar y retocar siempre el sistema de pensiones, no vaya a ser que tengan que recortar en nº de políticos, asesores, cargos duplicados, cargos a dedo, etc. que son muy importantes para el “buen” funcionamiento del país.
Seguro que todos, TODOS a estas alturas de la semana, hemos visto al menos una vez el nuevo anuncio de Cruzcampo “Con mucho acento”. Es inevitable, si estás dentro del entorno digital que no hayas visto a Lola Flores “en carne y hueso” dándonos una lección de elegancia y pureza.
Linkedin, un espacio que todos conocemos y (aquellos que estamos en el sector y los que no también) utilizamos como vía de comunicación y donde cada cual expone sus conocimientos y sus impresiones sobre las diferentes noticias del mundo laboral, es el espacio en el que donde una campaña como la citada, no pasa desapercibida en absoluto. Son muchas los post dedicados a alabar la campaña llevada acabo por el equipo de Ogilvy, y al trabajo que hay detrás de una producción como esta.
Quiero destacar un post que me llamó especialmente la atención y que me conquistó el corazón.
En el que explica cada uno de los elementos incluidos en la pieza, desde la música, hasta los diferentes personajes, citando también la técnica utilizada para devolvernos – aunque durante muy poco tiempo – a Lola Floes, el deepfake y en la cual vamos a ahondar un poco más en nuestro post de hoy.
¿Qué es el deepfake?
Se trata en primer lugar de la composición de los términos del learning y fake, dándole una nueva vida o característica a la IA (Inteligencia Artificial) y consiste en nada más y nada menos que falsificar los gestos de un rostro superponiéndolo en el de otra persona, pudiendo emular acciones o declaraciones que no han ocurrido en la realidad.
Ya hace años que se utiliza esta técnica (y aunque a veces para fines bastante despreciables) y las mejoras con el tiempo, como en toda teconología que avanza, son más que notorias, pudiendo dar vida a figuras como Salvador Dalí o Lorca y como en este caso a la artista española.
¿Cómo se hace?
Actualmente es muy fácil hacerlo gracias a las diferentes tecnologías al alcance de los usuario, necesitando únicamente los vídeos de las personas que quieres intercambiar. Los programas de deepfake manipulan cada uno de los vídeos como si fuese una fotografía extrayendo cada uno de los trames de forma individualizada, por lo que, cuantas más piezas tengas (utilizando diferentes iluminaciones) más información se le da a la IA, pudiendo resultar más real.
En el caso de la campaña de CRUZCAMPO, la propia marca nos ha mostrado como llevaron a cabo el proceso
Como todos los avances que alcanza el ser humano y de los cuales somos responsables, existe “la otra cara de la moneda” la controversia que supone que se puedan falsificar actos y como decía anteriormente alegatos que no son ciertos, pudiendo engañar a las masas y creando conflictos entre las personas afectadas y lo que las acciones que se llevan a cabo puedan tener un impacto en la sociedad.
Ya son muchas las ocasiones en las cuales, se han dado este tipo de situaciones; para alertarnos de esta situación Jordan Peele, director de cine, difundió un vídeo en el que aparecía dando un discurso con el rostro de Barack Obama, y en el que entre otras cosas, insultaba a Donald Trump
«Estamos entrando en una era en la que nuestros enemigos pueden hacer parecer que cualquier persona dice cualquier cosa en cualquier momento. Este es un momento peligroso. En el futuro, debemos estar más atentos con las cosas de Internet en las que confiamos» alegaba el director.
En este caso y volviendo por última vez al principio, esta técnica se ha utilizado por un fin más que justificado y que nos ha hecho sorprendernos y sonreír algo más en una época en la que bien nos hace falta.
Desde Grupo Ideonomía estamos encantados de ayudarte en todas las cuestiones que tengas sobre nuestro gran sector y siempre, con #MUCHOACENTO.
Por primera vez en España se ha establecido un código de conducta para el uso de los denominados Influencers en la publicidad que las empresas realizan sobre sus diferentes marcas.
En los últimos años el uso de personas con influencia – Influencers- principalmente en redes sociales, Facebokers, instagrammers, bloggers y Youtubers como parte de la estrategia de comunicación y mkt de las marcas es algo habitual y que ha generado por parte de los principales “players” de este sector productivo que es la comunicación y publicidad la necesidad de regular que esta actividad.
En España, Autocontrol es el organismo independiente que desde 1995 esta formado por agencias de publicidad, medios de comunicación, anunciantes y asociaciones de profesionales del sector y el primero que quiso y que por fin a publicado este código que no tiene otra intención que defender lo que Autocontrol y sus asociados vienen defendiendo desde su fundación; TRABAJAR POR UNA PUBLICIDAD RESPONSABLE, LEAL, VERAZ, HONESTA Y SOBRE TODO LEGAL.
Es en esta definición de lo que debe ser la publicidad donde el uso de inlfuencers no ha estado del todo claro.
Es evidente que el uso de personas con influencia para comunicar o publicitar marcas vía sus blog, videos, post, o imágenes ha generado dudad ante el consumidor de que es publicidad y que no lo es.
Numerosos influencers de relevancia por la cantidad de seguidores -followers- que tienen en redes sociales han presentado sus opiniones al respecto.
Es evidente que un influencer es por un lado consumidor y por otro comunicador. Y esto hace que, bajo los parámetros definidos por Autocontrol y con los que el gobierno Español esta de acuerdo, sea necesario definir claramente que es publicidad y que es edición.
Un influencer genera en sus perfiles dos tipos de “mensajes”. Uno es su opinión sobre un producto o servicio que supone un contenido NO publicitario y otro es el mensaje que generado, dirigido y sobre todo patrocinado por una marca SI es publicidad.
Si esta diferencia no es clara y es lo que en muchas ocasiones ocurre, el principal perjudicado es el consumidor. Y es, esta parte de la ecuación la que nunca se debe ver perjudicada por un tipo de medio que no deja claro que es publicidad y que no lo es.
El código recién aprobado y publicado el pasado 1 de Enero de 2021 nos dejara claro varios puntos clave para definir esta actividad.
¿A quien aplica y por qué puede adherirse?
¿Qué es contenido publicitario?
¿Qué se entiende por contraprestación?
Y el mas controvertido hasta la fecha;
¿Cómo mencionar?
Este punto, se refiere a como indicar en una publicación o mención de manera explicita que se trata de publicidad. Que palabras o que indicaciones debe conllevar y claramente mostrar esta mención para no generar confusión ante el consumidor
Es este punto es donde principalmente muchos influencers no están todavía de acuerdo. Veremos, en poco tiempo espero, como se definen definitivamente las formas legales y leales de presentar menciones que son publicidad.
Este código esperado traerá por lo tanto una mayor seguridad a todas las partes y sobre todo al consumidor, dado que marca una dirección en pos de contribuir a la consecución de UNA PUBLICIDAD RESPONSABLE, LEAL, VERAZ, HONESTA Y SOBRE TODO LEGAL.
“Un año que empezaba nevando, en el mundo rural, era sinónimo de excelentes cosechas (sobre todo de cereales) debido a que gracias a la nieve caída la tierra se mantendría húmeda, hidratada y esponjosa, las malas hierbas morirían y, además, proveería de agua el caudal de los ríos una vez derretida”.
¿Será este año recién iniciado y lleno de nieves un excelente año, en lo que a cosecha/inversiones se refiere, para el mundo publicitario?
Después de dar por finiquitado un 2020 del que poco hemos podido rescatar como bueno, bien nos vendría que este 2021, además de la tan esperada vacuna y con ella la normalización de la sociedad y de nuestras costumbres, nos trajera normalización sectorial. Puestos a pedir: que volviera a resurgir la confianza en el gobierno, en los empresarios, en los autónomos, en definitiva en todo aquello que hace que la sociedad funcione y que el país se ponga en marcha.
El año que acabamos de dejar lo hemos abandonado con unas cifras publicitarias de pena! Según el estudio del barómetro de Trend Score (AEA/SCOPEN), por poner un ejemplo, indica una bajada publicitaria total respecto del año anterior de un 30%.
Infoadex nos decía que ese -30% se había perdido en el primer semestre del año. No obstante el medio que más se ha resentido en 2020 ha sido el cine con -66% y el que menos Internet con un -9%
Los sectores más perjudicados han sido motor, servicios, consumo duradero y gran consumo
Tendremos que esperar un tiempo para ver datos definitivos pero lo que está claro es que ha sido un año desastroso para el sector, un año para olvidar.
Sin embargo, todos los entendidos nos dicen que hasta bien avanzado el año en curso (Junio) no vamos a ver el resultado del cambio, siempre y cuando, la vacuna se haya distribuido y hayamos conseguido la tan ansiada normalidad.
Se supone que si todo va bien, este año de nieves nos traerá una recuperación económica rápida y una casi vuelta a la normalidad.
¡Reduciremos en 20 puntos la pérdida del año pasado!.
¿será este año, un año de bienes? ¡Por Dios, que así sea!
El Natural Language Processing, es un campo de estudio dentro del Deep Learning, cuyo fin es, lograr que las máquinas adquieran la capacidad de procesar y entender el significado del lenguaje humano; una hazaña verdaderamente complicada si tenemos en cuenta algunos factores que nutren nuestro lenguaje, como el orden sintáctico, el tono utilizado, el contexto…factores que influyen en el significado y por tanto en la interpretación de nuestros mensajes. Por este motivo, además de recurrir a la ciencia de datos, para su desarrollo, el NLP implica también el estudio de la lingüística.
A todos nos vienen a la cabeza innumerables ejemplos que tenemos muy presentes en nuestro día a día, como pueden ser los asistentes de voz, los traductores, la redacción inteligentes que autocompletan nuestros correos…Y es que esto del NLP no es cosa de este último año, ni siquiera de esta última década. El afán por el entendimiento entre el hombre y la máquina surge ya por los 60s, con los primeros análisis de texto y de elementos léxicos a través de un ordenador.
Desde entonces, hemos podido comprobar que se han alcanzado hitos especialmente importantes en cuanto a los avances en el procesamiento del lenguaje natural, provocando en cada década cambios significativos dentro de esta disciplina. Avances como la introducción de la valoración de pesos mediante la aplicación estadística, dando lugar a los primeros algoritmos de Inteligencia Artificial; la creación de modelos de interpretación de la voz, la aparición de técnicas de embeddings, los modelos basados en redes neuronales…Unos avances que han sido posibles gracias a la cantidad de datos que a día de hoy somos capaces de generar y a la capacidad de computación actual.
Pero este último año, están siendo especialmente importante para el NLP, y es que, su campo de aplicación es tan amplio, que tanto la comunidad científica como la empresa privada, están sumergidos en una carrera de innovación para este área. Gracias a ello, estamos viviendo una etapa donde los mencionados hitos ya no tardan décadas en llegar, sino que, prácticamente cada mes, surgen modelos que vienen a mejorar al anterior. Un ritmo de crecimiento tan exponencial que tarde o temprano, nos hará replantearnos muchos de los aspectos de nuestro día a día.
Por poneros un ejemplo, hace exactamente un año, en este mismo Blog, estábamos presentando a BERT, el gran avance de Google sobre la actualización de su motor de búsqueda, la cual está basada en una red neuronal de código abierto de aprendizaje profundo relacionado con el procesamiento del lenguaje natural.
Este acontecimiento, ha provocado un gran salto desde la anterior actualización en 2015. A partir de este momento, las máquinas alcanzan a entender el significado de las palabras, teniendo en cuenta el conjunto de toda la oración de la que forma parte. Es decir, que son capaces de extraer el contexto gracias a un sistema bidireccional que evalúa los términos que se sitúan a ambos lados de la palabra a interpretar.
Pero solo tres meses después del lanzamiento de Bert, OpenAI, la compañía sin ánimo de lucro fundada por Elon Musk y Sam Altman, y que apoya la investigación y desarrollo para la democratización de la Inteligencia Artificial, no le bastó con publicar GPT2, que ya igualaba al modelo de Google en número de parámetros utilizados en su entrenamiento, sino que el pasado mes de mayo, decidió publicar en formato Beta, GPT3.
GPT3 es un modelo generador de texto con contenido creíble, que ha sido entrenado con 175.000 millones de parámetros (alrededor de 117 veces más grande que GPT2), y que ha “engullido” prácticamente todo el texto publicado en internet, noticias, blogs, artículos científicos…y que, por supuesto está preparado para seguir aprendiendo, como buen algoritmo de Inteligencia Artificial.
Fuente: www.towardsdatascience.com
Los modelos más innovadores que podemos encontrarnos dentro del NLP, son los denominados Transformers, una arquitectura que pretende cambiar el uso de capas recurrentes de las redes neuronales, por capas denominadas capas de atención.
Tanto Bert, como los modelos de GPT, son modelos basados en estos tipos de arquitectura, pero el funcionamiento de ambos no es exactamente el mismo, ya que para su desarrollo el modelo de Google ha sido entrenado para tareas específicas, como entender y clasificar las intenciones según las búsquedas de los usuarios, mientras que el modelo de GPT, es un modelo llamado general. Esto quiere decir que, el modelo, consigue aprender a través del lenguaje, y logra resolver con éxito multitud de tareas para las que no ha sido entrenado. Esto se produce porque la información con la que se ha nutrido es tan grande y tan diversa en temas y formatos, como todos los posibles en la red. Por este motivo, GPT3 es capaz de realizar tareas como traducir, como resolver preguntas adquiriendo el rol de un Bot; es también capaz de resolver ecuaciones, y lo más espectacular de todo, puede generar contenido original por sí solo y en cualquier formato: ya sea poesía, pentagramas de música, artículos, noticias…incluso logra transcribir el lenguaje natural a scripts de código en varios lenguajes de programación.
Sí, habéis leído bien, es capaz de todo esto, pero ¿Cómo funciona?, el usuario únicamente debe redactar unas pocas palabras previas como modo de introducción, que hagan “programar” el tipo de respuesta que quiera obtener del modelo. El output es un texto que, en ocasiones, ni el propio lector puede distinguir si lo ha escrito una persona o una máquina, son textos verdaderamente realistas, respetando en todo momento la gramática.
Pero no os asustéis todavía, esto aún se encuentra en pañales. Uno de los propios fundadores, Sam Altman, reconoce que aún es un producto algo inútil sin la supervisión humana, ya que la máquina no detecta la semántica de lo que escribe, no entiende si lo que está diciendo es verdadero o falso, o si tiene coherencia El modelo solo escribe lo que por estadística y probabilidad concluye que es la palabra más idónea a partir de las anteriores. Aun así, reconozcamos que tiene un gran potencial dentro de todos los ámbitos.
Por este motivo, y porque también saben que existe un peligro notable en su aplicación en determinados ámbitos, el pasado junio OpenAI decidió comercializar GPT3 en forma de API, para tener un mayor control, dando acceso solo a unas pocas empresas seleccionadas que quieran aportar más avances, y que traten de mejorar el modelo con casos de uso específicos, entre ellas Microsoft.
Desde Grupo Ideonomía, estamos expectantes, porque sabemos que es solo cuestión de tiempo que empiecen a surgir aplicaciones e interfaces que minimicen las barreras de entrada de la IA, y que mejoren el entendimiento entre hombre-máquina. Permaneced atentos, puede ser que en el próximo post os podamos presentar una de estas herramientas que nos van facilitar el camino para lograr alcanzar la máxima afinidad y ofrecer resultados de mayor calidad en las búsquedas de cada uno de nuestros usuarios.
Estamos viviendo en un mundo lleno de noticias falsas y “hechos alternativos”. Un mundo donde el público cree lo que quiere creer y descarta todo lo demás, atendiendo a razones no ya ideológicas, sino de pura adscripción a su mundo particular, “su” partido, “su” comunidad, “su” tribu en definitiva ¿Qué impacto tiene esta realidad en el marketing? ¿Podría ser útil poner al servicio del marketing una noticia falsa o viceversa?
Las noticias falsas siempre han existido y según el contexto y la fórmula para difundirlas han sido aceptablemente toleradas. El mejor ejemplo son los tabloides británicos que han vivido de este modelo de negocio semi-fraudulento durante décadas, influyendo en los lectores, pero siempre desde un acuerdo tácito en el que los lectores sabían que la noticia no era al cien por cien verdadera. La diferencia ahora es que estas noticias falsas se están generalizando cada vez más, y es cada vez más complicado distinguir entre la verdad y la mentira, la realidad y la falsedad. En muchas ocasiones la mentira es más divertida y emocionante y se integra con lo que queremos creer.
Una de las mayores preocupaciones es el hecho de que a buena parte de la población (cada vez más polarizada en sus gustos, creencias e ideología) parece resultarnos especialmente difícil separar la realidad de la ficción. Cabe la posibilidad de que no nos interese hacerlo, lo que es peor en muchos aspectos. La Universidad de Stanford, en los EE. UU., realizó un estudio que demostraba que el 82% de los estudiantes de la escuela secundaria no eran capaces de distinguir entre una noticia y un contenido patrocinado ¿Podemos obtener alguna conclusión en relación al marketing?
Una historia muy divertida que he rescatado de la red fue la utilización de una «noticia falsa” sobre la escasez de bacon en EEUU para poner en el centro de atención el producto.
La táctica fue exponer como un hecho real, un factor circunstancial (caída de la producción de manera coyuntural) que tenía una parte de verosimilitud como una verdad absoluta ¿Podemos decir que esta utilización fue un mero truco de marketing, un guiño permitido para influir en la mente de los consumidores; o podemos declararlo como noticia falsa? Las líneas se vuelven un poco difusas y es muy complicado distinguirlas.
El Ohio Pork Council, organización que generó la noticia, creó hasta un sitio web para aportarle más consistencia a la acción, baconshortage.com.
Admitieron que fue, en parte, una táctica de marketing, con una pizca de verdad, pero se utilizó de manera consciente para provocar el engaño, el despiste del usuario y confundirle para lograr un efecto determinado. A mi juicio, el principal problema de estas técnicas radica en no desvelar al consumidor la realidad de una manera divertida y cercana en el tiempo, incluso desde el principio de la acción; aunque se cree un espacio de intriga y curiosidad jugando con la ambigüedad, para que estas tácticas de marketing no tengan un efecto negativo y los usuarios no pierdan la confianza en nuestra marca.
Las campañas teaser han funcionado desde hace mucho tiempo con esta fórmula de ambigüedad, equívoco, misterio e intriga; pero siempre desvelando la realidad al final de la secuencia.
En esta época de noticias falsas, engaños e información errónea, solo nos podemos permitir un camino, decir la verdad. La conclusión parecería obvia, pero ya no parece existir nada inmutable, ni suficientemente sólido, ni siquiera la verdad. Esto es perfectamente compatible con la utilización del factor sorpresa, actuar de forma hiperbólica e incluso “estirar” la realidad para seducir a nuestro público.
Es mejor evitar los riesgos asociados con las noticias falsas; pero la tentación está ahí. A corto plazo puede funcionar, pero simplemente no es una estrategia viable a largo plazo. Ahora, más que nunca, la confianza es seguramente el factor más importante que debemos conservar en nuestras acciones de marketing y publicidad.
En anteriores ocasiones, hemos hablado de la importancia de los datos, de herramientas que nos permiten gestionar nuestras audiencias y de cómo categorizarlas y clausterizarlas haciendo uso de ellas en diferentes activaciones.
Pero ¿sabemos cuál es el comportamiento de los usuarios en nuestra web? ¿sabemos el recorrido y las acciones que llevan a cabo una vez que ven los contenidos que ofrecemos? ¿tenemos forma de recoger todo este tipo de comportamientos y utilizarlos para nuestro beneficio? Y lo más importante ¿lo estamos haciendo de forma correcta?
Una vez que nos hemos planteando estas cuestiones, debemos ir desgranando y viendo las oportunidades y fortalezas que podemos trabajar a raíz de los datos que vayamos recogiendo sobre nuestros usuarios.
En primer lugar, debemos saber que para rastrear (trackear) los diferentes comportamientos que se dan en nuestra web y su posterior análisis debemos tener clara la estructura de nuestro negocio y cómo queremos plantearlo, para tomar decisiones posteriores.
Para tenerlo claro podemos saber que; los comportamientos de los usuarios que recojamos en nuestra web nos van a permitir planificar diferentes estrategias y tácticas para aumentar o potenciar nuestro negocio, por ejemplo: en el caso de un ecommerce podemos saber a través de los diferentes tracking que hayamos incluido en la web, cuáles son los productos que más se visitan, cuáles de ellos se añaden con más frecuencia al carrito y posteriormente el número de usuarios que crean un carrito pero no hacen la compra (conversión) final.
Con estos tres simples datos que he expuesto podemos ya tomar decisiones que, si no tuviéramos conocimientos sobre ellos, sería imposible tomar:
Estrategias de comunicación diferenciadas: no sería coherente comunicar de la misma forma a todos nuestros potenciales clientes o ya frecuentes usuarios de nuestro negocio sabiendo cuál es su recorrido dentro de nuestra web, aquí entrarían tanto las creatividades que vamos a utilizar en cada caso como a nivel táctico, como vamos a impactarles en los diferentes momentos y/o entornos
Retargeting: al poder recoger a usuarios (cookies – ID) que han llegado a mi negocio y finalmente no han hecho la compra, puedo volver a impactarle con mi comunicación posteriormente y con una frecuencia adecuada para que no sienta intrusión (pudiendo generar no consideración sino rechazo), podríamos incluso, impactarle con aquellos productos que ha dejado en el carrito.
Crosselling: en el caso de aquellos clientes que ya hayan hecho compras, podremos impactarles una vez hayan hecho la compra, con otros productos de nuestra web (si por ejemplo ha comprado una agenda, le puedo ofrecer un lapicero o un set de cuadernos)
Exclusión: es posible, gracias al tracking del que hemos hablado y a la recogida de datos de nuestros usuarios que, podamos crear campañas en las que queramos impactar a usuarios con una determinada comunicación y podamos excluir a aquellos usuarios que no estemos interesados en alcanzar porque ya han hecho la compra del producto que vamos a comunicar.
A la conclusión que quiero llegar y como bien decía al inicio, la información es poder y todo lo que nos pueda hacer conocer a nuestros usuarios (comportamientos, gustos y navegación en nuestro negocio) nos va a permitir trabajar diferentes aspectos de la comunicación, con estrategias creadas y planificadas con la intención de impactar a los usuarios de la forma más afinada posible y dándoles lo que necesitan.
Se trata de que creemos una vinculación y relación con nuestros usuarios en la que no se vean avasallados una vez más por el mercado tan saturado en el que nos encontramos.
En próximas publicaciones del blog entraremos en cuestiones más técnicas que pueden ayudar a entender cómo realizar todos estos procesos.
¡Les esperamos!
Estoy segura de que hoy en día todo el mundo conoce Amazon, pero muchos desconocen sus inicios y todos los nichos de mercado que esta multinacional abarca.
Amazon, ha sido una de las primeras compañías en ofrecer y vender bienes en internet a gran escala, consiguiendo además crear una página web propia que abarca vendedores y alcanza consumidores de distintos puntos del mundo.
En el año 1994, Jeff Bezos tras dejar su anterior empleo como vicepresidente de la empresa D.E. Shaw & Co. y gracias a su experiencia en Wall Street, detecta un mercado creciente y sin explorar, la venta minorista a través de internet.
Amazon comenzó vendiendo libros en internet a un coste más bajo que el resto de sus competidores. Gracias a la mejora constante de su modelo de negocio, hoy en día Amazon impacta y atrae a millones de usuarios en todo el mundo.
(Statista, 2019)
Tras registrar tal crecimiento en el mercado, Amazon decidió crear su propia plataforma de publicidad, donde dar forma a toda la información que obtienen a través de sus servicios para que tanto anunciantes como vendedores, tengan la oportunidad de acceder a dicha información y con ello mejorar sus ventas. Si es cierto, que no todos los anunciantes pueden hacer uso de las herramientas que Amazon Advertising ofrece, puesto que su coste es considerablemente alto e implica realizar una gran inversión mínima tanto para acceder a la plataforma, como para realizar campañas en la misma.
Estas son algunas de las herramientas que tiene Amazon Advertising, para anunciantes y vendedores:
Amazon atribution, esta primera herramienta, permite a las marcas y a los “vendors”, posicionarse y diferenciarse de la competencia a la cual se enfrentan dentro del canal. Pues no olvidemos que Amazon alberga a millones de entidades que buscan vender sus productos, con precios muy competitivos, que hacen de las estrategias de posicionamiento y diferenciación un “must” para conseguir buenos resultados en las ventas. Con esta herramienta, Amazon te asesora sobre las distintas estrategias de marketing que debes seguir para poder posicionarte con respecto a la competencia, como por ejemplo aumentar las reseñas, o conseguir una presentación del producto más atractiva.
Amazon DSP, un arma de doble filo. Es una plataforma de demanda que permite a los anunciantes compran anuncios de Display, vídeo y audio programáticamente en Amazon y en otros canales de venta. Esto permite a las agencias, utilizar audiencias exclusivas de Amazon para llegar a clientes nuevos y existentes en Amazon, lo que gracias a la gran cantidad de data de la que Amazon dispone, se conseguirán obtener muy buenos resultados. También permite crear a través de la programática a audiencias en sitios y aplicaciones de Amazon, como IMDb, así como en sitios de los anunciantes principales con inventario directo de Amazon Publisher Services.
La cara amarga de esta herramienta, es que en el momento en el cual un anunciante decide crear una campaña en Amazon, toda la información que se obtiene sobre los usuarios durante la misma, se queda almacenada de forma hermética en la plataforma, por lo que el anunciante no puede guardar dicha información para su beneficio propio.
Por tanto, al realizar una campaña usando el DSP de Amazon, aunque el anunciante consiga muy buenos resultados, Amazon, no solo se ingresan una cuantiosa cantidad económica, sino que, además, consiguen más información sobre los usuarios a través de la publicidad que el anunciante realiza, para poder así mejorar su base de datos y conocer mejor a sus consumidores.
Amazon Live, Informa a los clientes e interactúa con ellos en transmisiones en directo que permiten realizar compras para ayudar a impulsar la consideración de los productos que un vendedor quiere distribuir. (Amazon Advertising, s.f.)
Otra de sus más sonadas aplicaciones dentro del Amazon Advertising son los anuncios de audio de Amazon los cuales, ayudan a las marcas a conectarse con las audiencias durante los momentos libres de pantalla en el hogar, el trabajo o durante los desplazamientos, mientras escuchan la capa gratuita de Amazon Music.
Estos anuncios a través de audios, permiten a las marcas ampliar su alcance más allá de los dispositivos móviles y la publicidad en los mismos. Estos anuncios, que aparecen durante las pausas de reproducción, llegan a las audiencias mientras escuchan la capa gratuita de Amazon Music en dispositivos con Alexa integrada, como Echo y Fire TV, así como en dispositivos móviles y de escritorio. Estos anuncios pueden tener una duración entre 10 y 30 segundos, lo que permite lanzar ideas claras sin saturar al receptor. (Amazon Advertising, s.f.)
Además, Amazon Advertising cuenta con herramientas como las soluciones publicitarias personalizadas, donde los anunciantes pueden desarrollar experiencias con el cliente en las tiendas físicas y en línea de Amazon con campañas del Departamento de Publicidad Personalizada, o a través de la Sizmek Ad Suite conseguir soluciones para que los anunciantes y las agencias puedan crear, distribuir, personalizar, medir y optimizar las campañas para alcanzar los objetivos. (Amazon Advertising, s.f.)
Finalmente, una de las herramientas que podemos percibir como agencia, con un gran potencial y utilidad son los anuncios de vídeo OTT, donde a través de la aplicación de Amazon Prime, puedes impactar a los usuarios en formato de video, en un entorno que predispone al usuario a ver este tipo de contenido y no generar un rechazo hacia el anunciante.
Amazon Advertising llega cada mes a más de 50 millones de espectadores que consumen de forma activa contenido en los distintos canales de venta con los que Amazon cuenta.
Amazon nos sorprende cada día, con la diversificación de su modelo de negocio, pero esto nos hace ver la cobertura que puede llegar a alcanzar la información a través de dichos canales y la cantidad de información sobre los usuarios que se puede obtener del mismo.
Lo que comenzó siendo una web para comprar libros a un coste muy bajo ha derivado en una plataforma muy útil para la venta de productos y la implementación y mejora de la publicidad de los mismos.
Referencias
Amazon Advertising. (s.f.).
Obtenido de https://advertising.amazon.com/
Amazon Advertising. (s.f.).
Obtenido de https://advertising.amazon.com/solutions/products/audio-ads?ref_=a20m_us_gw_aa
Amazon Advertising. (s.f.). Amazon DSP.
Obtenido de https://advertising.amazon.com/solutions/products/amazon-dsp?ref_=a20m_us_gw_dsp
Statista. (5 de Julio de 2019).
Obtenido de https://es.statista.com/grafico/18609/uso-de-amazon-por-paises/
En estos últimos meses, son pocas las personas que no han escuchado alguna noticia sobre el 5G. Para quien no sepa aún lo que significan estas siglas, el 5G es la quinta generación de las tecnología y estándares de comunicación inalámbrica. Es la sucesora de la tecnología 4G.
Han pasado muchos años desde los primeros pasos o los inicios de la tecnología móvil. El 1G fue lanzado en los 80, y nos daba la posibilidad únicamente de poder hablar por teléfono móvil. La segunda generación o 2G introdujo los SMS, y el 3G nos dio acceso a la conexión a internet. Después llego la banda ancha con el 4G, lo que posibilitó la reproducción de vídeo en tiempo real o la realidad aumentada.
Pero ¿qué cambios traerá la tecnología 5G?
Esta nueva tecnología nos ofrecerá un aumento notable en la velocidad de conexión, reduciendo el tiempo de latencia, y podremos conectar un número mayor de dispositivos a la red. Para que nos hagamos una idea, el 5G nos permitirá navegar 10 veces más rápido de lo que lo hacemos en la actualidad, pudiendo descargar una película, por ejemplo, en cuestión de segundos.
Y ahora hablamos de lo que más nos interesa, y es que esta nueva revolución va a cambiar muchos aspectos de la comunicación, y también ofrecerá muchas oportunidades para el mundo del marketing y la publicidad.
La primera mejora evidente que tendremos será, como hemos mencionado antes, la velocidad de carga. En este aspecto, hay muchas posibilidades, ya que con el 5G se reducirá considerablemente el tiempo de carga de las páginas y de la publicidad que contienen, lo que repercutirá significativamente en la reducción de la tasa de rebote, aumentará la tasa de clicks y mejorará el retorno de la inversión.
Otro aspecto importante es la posibilidad que nos ofrece para la creación de contenido publicitario más llamativo y sofisticado. Esto nos ofrecerá la oportunidad, por ejemplo, de crear experiencias de realidad virtual y aumentada.
El 5G va a permitir una democratización de internet, la conectividad será mucho más uniforme en las zonas más aisladas (por ejemplo, en los pueblos), lo que se va a traducir en un incremento del volumen de personas que van a poder acceder a contenido publicitario.
El streaming y los vídeos en directo van a adquirir una gran relevancia. Según datos extraídos de la duodécima edición del informe anual «Cisco Visual Networking Index (VNI) Global Forecast and Service Adoption 2016-2021», en España, el vídeo representará el 77% de todo el tráfico de internet en 2021, y se consumirán 46 millones de minutos cada mes. Esto unido al aumento de la velocidad web se traducirá en un mayor consumo de este formato, y por supuesto, de reproducción de vídeo en tiempo real, lo que abre una nueva puerta para la estrategia publicitaria.
Por último, vamos a ver una mejora en muchos aspectos de la analítica. Al reducirse el nivel de latencia, el tiempo de respuesta al enviar y recibir datos disminuye notablemente. Por lo tanto, podremos hacer modificaciones y optimizaciones a mayor velocidad, y tener más margen de tiempo para tomar decisiones, mejorando la eficiencia en la inversión.
El 5G acaba de empezar y seguro que supondrá una revolución en muchos sectores, entre ellos, el nuestro. Deberemos de prestar especial atención a las oportunidades que nos ofrece esta tecnología. ¿A quien no le gustaría estar presente en una de las mayores innovaciones del siglo XXI?
Pese a no ser tan popular como Google o Facebook en lo que a inversión publicitaria se refiere, lo cierto es que Spotify se está convirtiendo en uno de los soportes que resultan más atractivos para los anunciantes. Según datos de la propia plataforma, cuentan con más de 170 millones de usuarios con publicidad, lo que supone un gigantesco escaparate de cara a las marcas para promocionarse. Si es cierto que, pese a la gran cantidad de usuarios “gratuitos” que hay, cada vez más gente opta por la opción Premium para acceder a mayor calidad de sonido y poder descargar audio.
En comparación con sus competidores del streaming de música, Spotify gana la partida de usuarios de largo, afianzándose como la opción más popular. Casi 300 millones de usuarios activos son un gran aliciente que atrae cada vez la atención de más marcas interesadas en anunciarse en los distintos formatos que ofrece.
Pero, como habitualmente, nos hacemos la gran pregunta: ¿por qué invertir en Spotify? ¿Qué nos puede aportar este medio que no nos aporten los “clásicos” Facebook o Google? Lo primero de todo es tener claro si tu target está en Spotify. Actualmente hay gente en Spotify de todos los colores. Spotify ofrece avanzadas opciones de segmentación que nos permite llegar a nichos muy específicos. Si tenemos claro nuestro público objetivo o queremos conseguir notoriedad entre una nueva audiencia, Spotify puede ser un arma muy potente.
Otro punto importantísimo con el que cuenta a su favor Spotify es el aspecto emocional. La música es arte y, como arte que es, despierta emociones en los usuarios. El poder conectar con tu buyer persona en un momento tan personal y emocional puede hacerte tener un recuerdo de marca mucho mayor que en cualquier otra plataforma. Si consigues crear una campaña original y atractiva el usuario recordará por mucho más tiempo que en una campaña en otra red social, en la que el usuario simplemente devora el contenido sin pararse a mirarlo.
Los formatos en audio y vídeo que ofrece actualmente Spotify para anunciarse son los siguientes:
Cuña de audio: Probablemente el formato más popular en la plataforma, el que todos conocemos. Se emite durante la pausa publicitaria obligatoria del usuario entre canciones, aproximadamente cada 15 minutos. El formato es compatible con todas las versiones de Spotify.
Vídeo: Al igual que la cuña se emite en las pausas publicitarias entre canciones. Es importante que sepas que este formato tiene una facturación por visualizaciones completas, por lo que se te cobrará solamente cuando el usuario vea el vídeo completamente.
Sesión patrocinada: Tu marca patrocinará los siguientes 30 minutos sin interrupción para el usuario. Es una opción muy económica, pero no genera tanta retención en la memoria del usuario.
En cuanto a las opciones de imagen, que se centran en la versión de escritorio y web, Spotify cuenta con las siguientes opciones disponibles:
Homepage billboard: Salvapantallas 800 x 435 píxeles que se muestra cuando el usuario vuelve a la app después de estar un periodo prolongado de tiempo inactivo.
Banner display: Banner de 728 x 90 que se muestra mientras el usuario reproduce música. Playlists patrocinadas: Un formato original y que aporta contenido de valor a la vez que promociona a la marca. Selección de mínimo 40 canciones de diferentes artistas
También es importante que conozcas la opción de anuncios interactivos en podcast, una novedad reciente que permite a las marcas anunciarse en podcasts que estén relacionados con su modelo de negocio y estrategia de marketing de una forma menos intrusiva. El podcast es uno de los formatos que más recorrido tiene de cara al futuro en la aplicación, por lo que es una opción que debes valorar de cara a tu estrategia en Spotify.
Por mucho que nos pese, cada vez leemos menos y escuchamos más, por lo que plataformas como Spotify cobran una importancia vital para los usuarios, más allá del consumo de música. Con la introducción de podcasts Spotify abre una puerta a nuevos horizontes que están por venir. Si tu modelo de negocio y estrategia de marketing digital encajan con la plataforma, no dudes en plantearte destinar una parte de la inversión a uno de los medios más en alza de la actualidad.