Desde su lanzamiento, cuando Google se hizo con Urchin, hasta nuestros días, Google Analytics se ha convertido en una herramientas de analítica web de primer nivel. Un estudio realizado en 2011 por Stéphane Hamel en Cardinal Path, muestra que un 45% de las compañías del ranking Fortune 500 confían en Google Analytics. Lo mejor de todo: Google nos ofrece toda esta potencia gratuitamente*

Las capacidades de Google Analytics

En su evolución, Google Analytics ha ido incorporando capacidades para medir diferente tipos de interacciones, a saber:

• Definición de KPIs y objetivos
• Transacciones de Comercio Electrónico, recogiendo todas las variables del pedido para su posterior análisis
• Eventos para medir diferentes interacciones con elementos de nuestro contenido, por ejemplo, el contenido que se despliega al hacer roll-over con ratón, las acciones de reproducir, parar o pausar un vídeo, interacciones diseñadas en una pieza de Flash…
• Páginas Virtuales para interacciones en nuestro contenido que no generan una URL nueva en el navegador como la descarga de un documento PDF
• Seguimiento de sitios multidominio (por ejemplo con varios dominios de 1er nivel por país: misitio.es, misitio.co.uk, misitio.cat…) o con el uso de subdominios específicos (por ejemplo: tienda.misitio.com o descargas.misitio.com)
• Seguimiento de interacciones con Medios Sociales, a través de la integración de los social plugins de Facebook (botón Me Gusta y otros), los botones de Twitter, el +1 de Google Plus en nuestro contenido…
• Configuración de funnels o embudos de conversión
• Creación de Cuadros de Mando (dashboards) a la medida de los diferentes stakeholders, departamentos funcionales o áreas de responsabilidad
• Herramienta de búsquedas internas en el buscador de nuestra página, un proxy fantástico de las intenciones de nuestros usuarios y de nuestra capacidad para ofrecerles respuestas relevantes.
• Análisis de procesos Multi-Canal para definir un modelo de atribución de resultados que conceda a cada canal el mérito que le corresponde por su contribución a la conversión.

*La versión gratuita de Google Analytics cubre hasta un máximo de 1 millón de dimensiones únicas combinadas. A partir de este límite, los datos empiezan a muestrearse. Esta y otras limitaciones similares pueden superarse optando por la versión de pago de Google Analytics.