El nacimiento de Ideonomía
IDEONOMÍA nace para dar solución a las empresas en su proceso de transformación digital. Este nacimiento se produce cuando, de forma fehaciente, nos dimos cuenta del gran desconocimiento que existía (entre muchos anunciantes) del mundo digital.
Las nuevas necesidades del mercado, debidas al cambio de paradigma que ha supuesto la evolución de la tecnología: medios sociales, dispositivos, etc., han supuesto que el gap existente entre los equipos de marketing y el mundo digital sea cada vez mayor. Nuestro reto consistía en ayudarles a superar ese gap.
Nuestro primer cliente fue el BBVA, al que ayudamos a trasladar y adaptar su servicio de atención al cliente desde el entorno convencional al entorno digital, haciendo un uso adecuado de todos los canales en los que sus clientes/potenciales clientes requerían de su atención y estableciendo una estrategia única para cubrir todos los puntos de contacto posibles.
Este trabajo, supuso un caso de éxito para el BBVA a nivel internacional.